基隆市德和國小

樂學卡專區

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操作手冊亦可由本網頁最下方直接下載。

說明：

學生樂學卡遺失或故障，均以線上申請補發，有三種情況發生，請依說明申請補發生卡：

(1)線上遺失補發：點選上面
操作步驟(一)掛失停卡選項及確實填寫學生基本資料後，
再操作步驟(二)線上申請確實填寫學生基本資料後，
送出“驗證資料”，
最後列印繳費單紙本（或使用手機拍螢幕繳費單條碼）到超商繳費後，
約一週寄到學校，學校通知到教務處領取。

(2)卡片故障，無法讀取：分成兩種情況。

情況一：使用舊卡刷卡，學生手上有兩張樂學卡（新卡及舊卡），如果使用舊卡刷出勤機，是無法讀取。請同學確認持有的卡片是新卡或舊卡。(只要申請新卡，舊卡的功能失效)。

情況二：人為因素造成卡片故障而無法讀取，請往下見說明：『二、卡片異常處理方式』。

(3)同學線上申請樂學卡後，列印繳費單逾期沒繳費，系統將鎖住個人帳號的線上申請，此時同學必須到教務處申請解鎖手續，解鎖後，自行重新線上申請補發。

(4)基隆市轉學到德和國小的同學，只要原校的全誼學籍資料移轉到德和國小即可使用到校刷卡，不需要重辦樂學卡，但卡面上的學校資訊仍是原學校的名稱，當同學遺失樂學卡片被尋獲後，會被送回轉學前的那間學校。

如卡片非遺失，但卡片無法使用或儲值，請將

1.票卡及填妥 2.故障原因及退費資訊之問題票卡處理作業單(一卡通數位學生證票卡處理申請單_基隆樂學卡.pdf)

寄回一卡通票證公司，票證公司確認後將視狀況處理，

各項狀況描述如下：

1.外觀完好但無法讀取:將免費補發新卡，並退還舊卡餘額。

2.外觀損毀無法讀取：持卡人需自行付費申辦，並退還舊卡餘額。

3.其他可感應之問題票：由一卡通將原卡修復後逕寄還卡片。

（可以至教網中心、7-ELEVEN、OK超商、萊爾富、臺鐵車站索取「一卡通回郵信封」）

教網中心(基隆市教育網路中心)

地址：基隆市暖暖區暖暖街350號3樓

電話：24591311#830-6