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操作手冊亦可由本網頁最下方直接下載。
說明:
學生樂學卡遺失或故障,均以線上申請補發,有三種情況發生,請依說明申請補發生卡:
(1)線上遺失補發:點選上面操作步驟(一)掛失停卡選項及確實填寫學生基本資料後,再操作步驟(二)線上申請確實填寫學生基本資料後,送出“驗證資料”,最後列印繳費單紙本(或使用手機拍螢幕繳費單條碼)到超商繳費後,約一週寄到學校,學校通知到教務處領取。
(2)卡片故障,無法讀取:分成兩種情況。
情況一:使用舊卡刷卡,學生手上有兩張樂學卡(新卡及舊卡),如果使用舊卡刷出勤機,是無法讀取。請同學確認持有的卡片是新卡或舊卡。(只要申請新卡,舊卡的功能失效)。
情況二:人為因素造成卡片故障而無法讀取,請見此處網頁說明:『卡片異常處理方式』。
(3)同學線上申請樂學卡後,列印繳費單逾期沒繳費,系統將鎖住個人帳號的線上申請,此時同學必須到教務處申請解鎖手續,解鎖後,自行重新線上申請補發。
(4)基隆市轉學到德和國小的同學,只要原校的全誼學籍資料移轉到德和國小即可使用到校刷卡,不需要重辦樂學卡,但卡面上的學校資訊仍是原學校的名稱,當同學遺失樂學卡片被尋獲後,會被送回轉學前的那間學校。